Разработка брендинга для сервисов и приложений
Брендинг сервиса так же, как и брендинг услуги относится к потребительскому брендингу. При этом сервис может работать для B2B, B2C или B2G сферы.
Сервис — это не совсем услуга и не совсем продукт. Иногда это и то и другое вместе. Это означает подход к этому виду брендинга для агентства.
Как всегда важно понять, где потребитель чаще всего сталкивается с брендом и как взаимодействует с ним в конкретной ситуации потребления. Для сервиса скорее всего это будет мобильное приложение или сайт. Это автоматически повышает важность реализации основных элементов брендинга (логотип, дескриптор, слоган, цвета, шрифты бренда, герой бренда и др.) в цифровой среде.
В Санкт-Петербурге мы часто сталкиваемся с очень продуманной UX (user experience design) составляющей сервисов, но не слишком впечатляющим брендингом и UI (user interface design) составляющей. Одной из особенностей брендинга сервиса является трудоемкость проработки интерфейса.
Для сервиса очень важно показать, что он современен. Иначе у потребителя может возникнуть опасение, что сервис скоро устареет и лучше сразу выбрать другой. Потенциал развития фирменного стиля в онлайн- и оффлайн-носителях — это один из показателей успешного брендинга. В 2020-х годах статика в digital форматах постепенно сменяется динамикой. Здесь анимированный или, например, динамический логотип отлично подойдет, чтобы подчеркнуть это.
Индивидуальные ощущения агентства и клиента от внедрения результата креативных разработок лучше проверять проводя User experience тестирование и последующую аналитику.
Для удобства наших клиентов в пакете брендинга для сервиса помимо брендбука или гайдлайна, мы всегда предлагаем разработать UI KIT. Это сильно упрощает работу digital маркетолога, дизайнеров и верстальщиков, которые будут заниматься развитием приложения/сайта/платформы сервиса.
