Домовой


продвижение сети супермаркетов в социальных сетях

Привести молодых покупателей в супермаркеты и реализовать helpdesk — обеспечить бесперебойную обработку обратной связи от пользователей.

В рамках совместного проекта с «БизнесЛинк Реклама» и с помощью группы ВКонтакте, средств таргетированной рекламы мы решили сфокусироваться на ЦА и стимулировать ее на посещение супермаркетов. Мы анонсировали акции в магазинах и кодировали купоны специальным номиналом скидки — запрос данного номинала в офлайне, в магазине, означал, что пользователь пришел из социальной сети. 

Для работы с обратной связью мы совместно с Заказчиком разработали Базу Знаний. На ее основе осуществлялась коммуникации с пользователями в комментариях и прямых сообщениях сообщества.

За время работы с сетью супермаркетов мы совместно с «БизнесЛинк Реклама» взяли на себя следующие функции:

  1. Разрабка тактики для продвижения сети супермаркетов.
  2. Планирование контента.
  3. Генерация контента, разработка текстов и создание уникальной графики.
  4. Сборка и публикация контента.
  5. Отслеживание комментариев и сообщений, обработка обратной связи на основе Базы знаний.
  6. Проведение конкурсов и стимулирующих мероприятий.
  7. Подведение итогов и генерация новых идей и тактики для достижения новых результатов.
Александр Кроль
Александр Кроль
Координация проекта
https://vk.com/domovoy_official