Инсайт (потребителя) – истинная (глубинная) мотивация представителя целевой аудитории в момент выбора предмета потребления. Всегда содержит барьер. Чаще про чувства, а не про продукт: потребитель говорит «Хочу быть уверен в точности своих часов», думает: «хочу чтобы все видели мой успех и статус».
Критерии верно сформулированного инстайта:
